客服电话总览
河北广电网络提供多个客服热线,其中全国统一服务热线为0319-7301186,该号码覆盖宽带、电视信号等业务咨询。集团总部电话0311-87117866可处理全省范围内的综合服务需求。
分地区联系方式
根据区域划分,主要分支机构联系方式如下:
- 邯郸地区:0310-6050036(滏东南大街营业厅)、0310-6011828(邯山区营业厅)
- 石家庄地区:0311-85252996(建设大街总部)
- 廊坊地区:0316-5976505(新华路营业厅)
服务时间与注意事项
建议优先拨打全国统一热线0319-7301186获取实时服务,该热线支持宽带故障申报与业务咨询。如遇线路繁忙,可尝试联系当地营业厅电话,邯郸地区用户还可通过13503305826进行联系。
疫情防控期间,河北广电网络提供优先远程指导服务,建议用户通过电话反馈电视信号或宽带问题。
河北广电网络通过多层级电话服务体系,为不同地区用户提供宽带业务支持。建议保存全国统一热线及所在城市营业厅电话,以便快速解决网络问题。
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