套餐资费查询
新疆移动提供多种宽带套餐组合，用户可根据需求选择：
- 新办卡家庭宽带：92元月租包含500分钟通话+180G流量，叠加可选宽带套餐后，总费用79-151元/月
- 老用户加装宽带：在原套餐基础上增加52元/月，享受千兆宽带及设备服务
- 低消合约套餐：根据近三个月消费记录，匹配79-239元不同档次合约
覆盖区域查询
通过以下方式查询宽带覆盖：
- 官网查询：访问中国移动官网，选择新疆地区后输入地址查询
- APP查询：登录”中国移动”APP，在宽带服务专区进行覆盖查询
- 线下查询：前往乌鲁木齐市各区域营业厅（新市区、米东区等）咨询
故障报修指南
遇到网络故障可通过以下渠道处理：
- 拨打10086客服热线，选择宽带故障选项
- 通过移动营业厅官网提交在线报修工单
- 联系属地装维师傅进行现场排查
服务说明
乌鲁木齐90%小区已实现移动宽带覆盖，建议优先通过线上渠道办理业务。具体施工条件需以装维人员现场勘查为准，设备安装包含千兆路由器、光猫等配套设备。
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