线上销户流程
通过联通App办理是最便捷的方式，具体操作步骤如下：
- 登录联通App后搜索”销户”，点击”预约销户”功能
- 系统自动检测号码状态，若显示需线下办理，需拨打10010咨询限制原因
- 解除限制业务（如归属地宽带需提前解绑/注销）后重新提交申请
- 上传身份证正反面照片完成验证，等待3个工作日出审核结果
线下营业厅办理
当线上渠道受限时，可选择线下方式：
- 携带身份证原件及SIM卡至联通自营营业厅
- 填写《异地销户申请单》并进行人证核验
- 委托他人办理需提供授权书及双方身份证复印件
| 材料类型 | 要求 |
|---|---|
| 身份证件 | 原件及正反面复印件 |
| 授权书 | 需按手印并注明委托事项 |
常见问题处理
遇到业务限制时的解决方案：
- 归属地合约宽带：需先在归属地注销设备并结清费用
- 优惠合约限制：通过客服查询合约详情，要求立即终止服务
- 进度受阻：可通过App投诉入口加速处理流程
注意事项
办理前需完成以下准备工作：
- 确认无欠费且合约已到期
- 解绑所有银行卡及APP服务
- 备份重要短信和通话记录
- 次月10日前可撤回销户申请
2025年实施的异地销户政策已覆盖全国，建议优先使用联通App完成操作。若遇技术障碍，可选择线下自营厅或通过工信部申诉渠道（12300官网）解决争议。处理周期通常为3-15个工作日，建议提前30天办理避免服务中断。
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