一、官方客服电话查询
通过中国广电官方APP可快速查询客服电话：打开应用后点击底部「我的」→「设置」→「关于我们」，页面将显示全国统一客服热线及本地服务电话。该热线支持转接宽带安装咨询服务，建议在工作日9:00-18:00拨打获取最新安装预约信息。
二、线下营业厅查询
携带身份证原件前往沙河广电营业厅，可通过以下步骤获取安装电话：
- 向工作人员说明宽带安装需求
- 出示有效身份证明文件
- 获取安装服务专线及工程师联系方式
三、其他辅助查询方式
特殊情况下可尝试以下方法：
- 安装合同查询：查看宽带办理时签订的纸质合同或电子文档
- 短信回执检索：搜索历史短信中的业务办理通知
- 在线客服咨询：通过官网「在线咨询」窗口获取实时帮助
四、注意事项
查询时需注意：安装电话可能存在区域服务差异，建议优先咨询客服确认最新号码；办理业务时需验证身份证与开户信息一致性；如遇电话占线可通过营业厅预约回拨服务。
通过官方APP、线下营业厅及业务文档三种主要渠道，用户可以准确获取沙河广电宽带安装电话。建议优先使用官方APP查询最新联系电话，若需现场勘测或复杂问题处理，可直接预约营业厅上门服务。
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