一、报停必要性分析
联通宽带停止使用后必须办理报停或注销手续,否则将产生持续扣费。实名制宽带账户会继续按套餐标准计费,欠费超过3个月可能影响个人信用记录。合约期内提前解约需支付违约金,合约到期后未主动办理也会自动续费。
二、处理流程详解
办理流程包含三个核心步骤:
- 携带身份证原件前往营业厅办理
- 归还租赁设备(光猫、机顶盒等)
- 结清费用并获取业务回执
支持线上线下双渠道办理,线上可通过「中国联通APP」提交申请,但设备仍需线下归还。
三、费用说明
不同处理方式的费用差异:
- 报停:每月5-10元停机保号费
- 注销:合约期内需付剩余费用20%违约金
套餐类型 | 违约金比例 |
---|---|
1年期合约 | 剩余月份×30% |
2年期合约 | 剩余月份×20% |
四、设备处理指南
必须归还的设备清单:
- 光猫(含电源适配器)
- IPTV机顶盒(含遥控器)
设备损坏需照价赔偿,建议办理前检查设备完整性。归还后索取设备回收凭证。
建议宽带停用后7个工作日内办理正式注销,短期停用可选择报停。特别注意合约期限与设备归还要求,避免产生额外费用和信用风险。
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