沈阳广电宽带安装存在哪些隐藏消费陷阱?

沈阳广电宽带安装存在安装费虚增、合约期陷阱、设备捆绑消费、材料缩水等四大隐藏陷阱,消费者需警惕口头承诺与合同条款差异,建议办理时留存证据并核查关键条款。

一、安装费用陷阱

部分沈阳广电宽带代理商在宣传时标榜“免费安装”,但实际施工时会额外收取材料费或人工费。有消费者反映,安装过程中被要求支付超出标准的布线费用,且未事先告知具体收费标准。

常见隐藏收费项目
项目 标准收费 实际收费
机顶盒安装 100元 150-200元
网线延长 免费 10元/米

二、合约期与违约金

广电宽带套餐普遍存在1-2年的强制合约期,若提前解约需支付高额违约金。更隐蔽的是部分代理商未明确告知套餐到期后费用将大幅上涨,导致用户被动续约。例如:

  • 首年优惠价159元/月,次年自动升至259元
  • 违约金按剩余合约期总费用的30%计算

三、设备捆绑消费

安装人员常以“提升网速”为由强制推销高价路由器,甚至存在光猫设备租用费未在合同中明示的情况。部分用户遭遇设备归还时被收取折旧费或遗失赔偿金。典型套路包括:

  1. 宣称光猫自带WiFi信号差,诱导购买新路由器
  2. 未主动说明设备租用条款,后期收取租金

四、布线材料缩水

为实现成本控制,部分施工队使用低规格网线(如CAT5类线),导致千兆宽带实际速度仅达百兆。这种情况在老小区改造中尤为常见,用户需自行检查线体标注的CAT5E/CAT6标识。

建议消费者办理时要求书面确认收费标准,全程录音留存证据,并重点核查合同中的设备条款、违约金计算方式及网线规格说明。遭遇不合理收费可向工信部投诉维权。

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