一、客服电话查询
拨打广电网络官方客服热线（如96296），根据语音提示选择宽带业务查询选项。接通人工服务后，提供装机地址或身份证信息，客服可确认宽带是否归属广电网络。
二、官网账户验证
访问广电网络官网（如www.96371.com），在用户中心输入宽带账号密码登录。成功登录后，在套餐详情页面可查看运营商信息，此方法需要预先知晓广电宽带账号。
三、IP地址检测
通过以下步骤识别网络运营商：
- 连接待检测的宽带网络
- 访问百度搜索”IP地址”
- 查看搜索结果中显示的运营商名称
四、基站覆盖查询
由于广电5G基站与中国移动共建共享，可通过中国移动App查询：
- 打开App进入5G专区
- 选择”网络覆盖”功能
- 定位后查看基站运营商信息
通过多渠道交叉验证可准确判断宽带归属。建议优先使用官方渠道查询，IP检测适合快速验证，基站查询适用于5G网络环境。发现运营商信息不符时应及时联系装机单位核实。
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