转换套餐前的准备
确认当前套餐无合约限制，建议提前查询账户余额和套餐有效期。若有未使用的优惠权益，需在变更前完成消费。
通过微信办理流程
- 微信搜索「中国联通微厅」并关注公众号
- 发送「转人工」接入客服会话窗口
- 明确要求办理「4G全国流量王8元套餐」或「8元保号套餐」
- 按提示完成短信验证码确认
遇到客服推诿时可引用工信部规定：「根据民法典，运营商不得限制用户选择套餐的权利」。
手机营业厅操作指南
- 打开联通APP进入「服务-办理-套餐变更」
- 选择「8元套餐」提交申请
- 或通过在线客服发送「特约工单」办理
部分地区APP未显示该套餐时，建议直接联系人工客服登记需求。
线下营业厅办理要点
携带身份证原件至自有营业厅，注意区分合作厅与自营厅的服务范围。办理时需签署《套餐变更确认单》，次月1日生效。
推荐优先使用微信渠道办理，耗时约10分钟即可完成。若遇业务限制，可拨打10015联通投诉热线升级处理，通常24小时内会有专员回访确认。
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