一、换卡前准备事项
办理北京移动nano卡需满足以下条件：需持北京移动有效号码；准备可接收快递的北京地址；确保旧卡可正常接收短信。建议提前通过中国移动APP完成实名认证，并准备身份证信息用于物流核验。
二、在线申请流程
通过中国移动官方渠道办理：
- 登录中国移动APP，搜索”补换卡”进入业务页面
- 选择”NFC nano卡”类型，填写收件信息
- 完成人脸识别与身份证信息核验
- 提交订单后等待京东/EMS物流配送（约1-3工作日）
三、新卡激活步骤
收到新卡后按序操作：
- 旧卡发送短信
HK+新卡背面12位卡号至10086 - 收到确认短信后回复
Y授权换卡 - 30分钟内将新卡插入5G手机并重启设备
- 收到二次确认短信后回复任意内容完成激活
四、5G升级指南
完成换卡后升级5G服务：
- 打开中国移动APP进入”我的-已订业务”
- 选择”5G网络升级”服务入口
- 根据提示更换5G套餐（保留原号）
- 重启手机启用5G SA网络
五、注意事项
换卡后旧卡立即失效，建议夜间停机时段办理；物流信息可通过微信小程序查询；遇到激活问题可拨打10086按3→1→0转人工服务。北京地区用户可凭3个月缴费记录到指定营业厅办理紧急补卡。
通过线上申请与自助激活系统，用户可便捷完成nano卡更换及5G服务升级。建议优先使用移动官方APP办理，遇到物流延迟或激活异常时及时联系属地客服经理处理。
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