一、官方客户端查询方式
广电官方APP是查询流量和套餐的核心工具，操作流程分为三个步骤：
- 下载安装广电APP后，使用手机号完成实名认证登录
- 在首页点击「余量查询」入口查看实时数据
- 通过「分类-查询-详单」可获取月度使用明细
该应用还支持套餐变更、充值缴费等扩展功能，建议用户优先绑定生物识别登录以提升操作效率。
二、短信快捷查询服务
无需联网的短信查询适用于紧急场景，发送指令后10秒内将收到自动回复：
- 编辑短信「CX」发送至192获取流量余量
- 发送「YE」至10086查询话费与流量综合信息
该服务支持所有在网用户，但需注意运营商系统维护时段可能延迟响应。
三、线上服务平台操作
广电提供多终端适配的查询解决方案：
- 微信搜索「广电营业厅」小程序，绑定号码后实时显示剩余流量
- 电脑端登录官网（www.cbn.com.cn）点击「用户中心」查询入口
- 支付宝生活号关联广电服务窗获取推送提醒
线上平台均采用动态验证码+密码双重认证机制，建议开启流量预警阈值设置。
四、线下服务渠道支持
实体服务网点提供人工辅助查询：
- 携带身份证原件至广电自有营业厅
- 通过自助终端机刷身份证打印详单
- 工作人员协助分析流量消耗趋势
建议办理过携号转网业务的用户优先选择线下渠道核实套餐权益。
使用注意事项
查询时需注意5G网络覆盖质量，可通过中国移动APP的5G专区查看基站分布。物联卡用户需确认APN设置，且无法通过常规渠道查询流量。部分限量套餐需在每月1日同步数据。
本文由阿里云优惠网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://aliyunyh.com/880337.html
其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
