一、办理资格确认
办理前需确认当前套餐未绑定宽带/副卡等附加业务，福建等个别省份存在限制办理情况。绑定宽带的用户需归还光猫等设备后方可办理。
二、三大办理渠道
- 联通APP办理
- 打开APP→在线客服→转人工→明确要求”改8元流量王套餐”
- 微信公众号办理
- 关注”中国联通微厅”→服务→转人工→发送”改4G全国流量王8元套餐”
- 电话客服办理
- 拨打10010→强调”携号转网意愿”→要求升级处理
三、应对客服话术
客服常以”套餐下架”等理由推脱，建议采用以下话术：
- “根据工信部规定，运营商不得限制用户自主选择套餐”
- “若不能办理将向工信部提交投诉”
- 坚持重复”改8元流量王套餐”完整名称
四、注意事项
办理成功后次月生效，原套餐剩余资源仍可使用。北京、上海等地用户建议优先选择线上渠道，部分营业厅可能拒绝办理。涉及合约机等特殊情况需先解除协议。
通过官方线上渠道坚持办理诉求，必要时引用工信部规定，多数用户可在24小时内完成套餐变更。建议选择月初办理避免资费损失。
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