准备条件与设备检查
开始操作前需确保:
- 已开通中国移动家居宽频服务
- 持有办理宽带的实名登记手机号
- 安装MyLink App并完成账户绑定
手机拨号自助操作指南
通过电话系统修改安装时间的标准流程:
- 拨打12580进入语音服务系统
- 按语音提示选择:1(广东话)→2(家居宽频)→1(查询)
- 输入#号完成身份证验证或直接按#跳过
- 选择3→2→1触发短信发送机制
MyLink App短信快捷修改
收到短信后的操作步骤:
- 点击短信中的专用跳转链接
- 自动唤醒MyLink App服务界面
- 选择新安装日期并提交确认
安装时间调整注意事项
关键时间节点与服务限制:
- 安装日前24小时禁止自助修改
- 修改成功后1分钟内接收确认短信
- 建议避开网络高峰期(20:00-22:00)操作
服务总结
通过电话系统和MyLink App的双通道服务,用户可实现安装时间的无接触修改。建议优先使用短信链接方式,该方式具有操作可视化、步骤可回溯的特点,且支持未来30天内的日期选择。遇系统异常时,可转接人工客服完成紧急调整。
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