本文汇总沈阳广电宽带24小时客服热线10099及本地服务电话024-96195，详细说明服务范围、营业网点信息及故障处理时效承诺，提供多渠道联系方式方便用户选择。
24小时热线主要受理以下业务类型：
铁西区用户可前往北一路营业厅（电话：024-25128776）办理线下业务。
| 渠道类型 | 联系方式 |
|---|---|
| 广电局热线 | 024-22714611 |
| 电视维修专线 | 400-889-3660 |
所有客服人员均经过专业培训，宽带故障申报后2小时内响应，城区用户24小时内完成修复，远郊地区不超过48小时。服务过程严格执行透明化管理制度，用户可通过服务编码查询处理进度。
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