一、套餐变更条件说明
当前套餐需处于非合约状态且无欠费记录，携带本人身份证号码和手机验证码即可办理。8元保号套餐包含30分钟通话或200MB流量（二选一），超出部分按标准资费收取。
二、通过联通APP在线办理
- 打开联通APP，点击底部导航栏「服务」-「办理」
- 选择「套餐变更」，若页面未显示8元套餐则进入「在线客服」
- 发送文字指令「转人工」，要求办理「8元流量王保号套餐」
- 根据提示完成短信验证码核验，确认次月生效
三、通过微信公众号办理
- 微信搜索并关注「中国联通微厅」公众号
- 点击菜单栏「服务」-「我的客服」发送「转人工」
- 明确要求「改为8元保号套餐」，拒绝客服推荐的其他套餐
- 提供验证码完成身份验证，等待业务生效短信
四、注意事项
若遇客服推诿，可声明依据《电信条例》要求自由选择套餐。变更成功后原套餐剩余流量清零，建议在月底前办理。特殊渠道办理的校园卡需先解除合约协议。
通过官方APP或微信渠道均可自助完成套餐降档，全程无需线下办理。建议保留业务办理截图，若48小时内未收到确认短信，可拨打10015联通服务监督热线跟进处理。
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