停机保号与复机定义
电信宽带的停机保号服务允许用户在暂停使用期间保留宽带账号，期间每月需支付10元保号费用。复机指用户通过线上或线下渠道恢复宽带正常使用的操作，通常需验证身份信息并完成费用结算。
复机办理方式
用户可通过以下两种方式办理复机：
- 线上办理：登录中国电信网上营业厅或掌上APP，在“停机复机”页面输入宽带账号、证件号及密码完成申请。
- 线下办理：携带机主身份证原件至营业厅柜台办理，需现场结清欠费并确认套餐状态。
注意事项与费用
复机时需注意以下事项：
- 存在未到期合约的宽带无法直接复机，需联系客服处理；
- 停机超过6个月仍可正常复机，但可能涉及设备检测；
- 复机后原有套餐优惠一般保留，但若存在欠费或合约变更则可能调整。
常见问题解答
Q：复机是否需要额外费用？
A：除可能产生的欠费结算外，复机本身不收取手续费，但停机期间每月需缴纳保号费。
Q：能否自助激活停机保号的宽带？
A：部分省份支持线上复机，但首次停机或涉及合约变更的需到营业厅办理。
电信宽带停用后可通过线上或线下渠道重新激活，需关注合约状态、设备归还及费用结算等限制条件。建议优先通过官方APP查询实时状态，复杂情况建议前往营业厅办理。
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