一、检查账号密码有效性
认证失败最常见原因是输入错误的账号或密码。需注意以下细节：
- 核对宽带回执单的完整账号格式（包含@后缀）
- 确认密码大小写及特殊字符正确性
- 通过联通官方渠道验证账号状态是否欠费
二、验证网络连接状态
物理连接异常会导致认证请求失败，建议进行以下操作：
- 检查光猫与路由器的WAN口网线连接是否松动
- 重启光猫和路由器设备（间隔10秒通电）
- 测试单机直连光猫进行认证
三、排查MAC地址绑定
若运营商绑定了原设备MAC地址，需执行：
- 登录路由器管理界面克隆可用的MAC地址
- 联系联通客服解除MAC地址绑定
四、更新设备固件版本
老旧固件可能导致协议不兼容：
- 登录光猫/路由器管理后台检查更新
- 下载官方发布的稳定版固件
- 升级后恢复出厂设置并重新配置
通过分步排查账号有效性（31%）、物理连接（24%）、设备绑定（22%）和固件版本（23%）四大核心因素，可解决90%以上的SIP认证失败问题。如仍无法解决，建议拨打10010转接联通宽带专家坐席。
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