套餐优化方案
吉安广电近期推出多档宽带套餐,针对不同用户需求进行分层设计。基础套餐包含200M宽带服务,年费低至480元,面向普通上网用户;升级版套餐提供500M速率,支持智能家居联动,年费720元包含光猫设备租赁服务;千兆光纤套餐则面向电竞用户,提供低延迟网络保障。
速率 | 年费 | 适用场景 |
---|---|---|
200M | 480元 | 日常浏览、视频通话 |
500M | 720元 | 智能家居、4K流媒体 |
1000M | 1200元 | 电竞游戏、多设备并发 |
网络升级措施
实施光纤到户改造工程,城区覆盖率达98%,采用XG-PON技术提升传输效率。核心机房部署智能流量调度系统,实现高峰时段带宽动态分配,保障4K/8K视频流畅播放。网络安全层面新增DDoS防护墙,用户数据加密等级提升至AES-256标准。
- 完成主干网络10G EPON升级
- 部署边缘计算节点12处
- 建立7×24小时网络监控中心
服务体验提升
建立智慧家庭工程师体系,优化服务响应机制:承诺城区故障4小时上门,农村地区12小时内处理。推出「服务金卡」计划,连续三年无故障用户可享受免费设备更换权益。设立用户满意度回访制度,服务质量指标纳入员工绩效考评。
- 装维人员技能认证覆盖率100%
- 开发「一键测速」微信小程序
- 建立20个社区服务站
未来发展规划
2025年将试点FTTR全屋智能组网方案,推进广电5G网络与宽带业务融合。计划在吉州数字经济产业园部署10G对称宽带,为中小企业提供专属网络切片服务。技术路线图包含IPv6全面部署和AI网络优化系统开发。
通过套餐结构化调整和网络技术升级,吉安广电已形成覆盖家庭、企业、政府的多元服务体系。服务响应速度提升60%,用户投诉率同比下降42%,为数字吉安建设奠定网络基础。后续将持续推进云网融合战略,探索「宽带+5G+物联网」创新应用场景。
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