一、检查基础设备
广电宽带出现网速慢的问题，首先需排查物理连接是否正常。检查光纤或网线是否存在老化、弯折或接触不良，建议更换Cat5e及以上规格网线。重启光猫和路由器可解决多数临时性故障，建议断电30秒后重新启动。
- 检查光纤/网线接口
- 重启光猫与路由器
- 确认设备指示灯状态
二、优化网络环境
将路由器放置于房屋中央区域，远离金属物体和微波炉等干扰源，建议置于1.5米高度。登录路由器后台（地址通常为192.168.1.1），将2.4GHz信道调整为1/6/11等低频段，5GHz信道选择149-165范围。
- 使用WiFi分析工具检测信号强度
- 关闭路由器SSID广播功能
- 限制连接设备数量（≤5台）
三、调整终端设置
在电脑端更新网卡驱动程序，建议通过设备管理器执行自动更新。手机用户可尝试关闭自动更新、云备份等后台进程。修改DNS设置为114.114.114.114或运营商推荐地址，可提升域名解析效率。
四、联系运营商
如持续出现网速不达标，建议通过广电网络官方APP进行测速并留存记录。淮安用户可拨打96296客服热线申报故障，要求技术人员检测光衰值是否在-8dBm至-25dBm正常区间。考虑升级至200M及以上套餐可显著改善多设备并发场景下的网络体验。
通过设备检查、环境优化、终端设置调整的三步排查法，可解决80%以上的广电宽带网速问题。若仍无法改善，建议联系专业技术人员进行线路检测或套餐升级。定期重启网络设备、清理终端缓存等日常维护可维持网络最佳状态。
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