方法一:通过联通手机APP操作
这是最便捷的自助取消方式,具体步骤如下:
- 打开中国联通APP,登录账号后点击底部导航栏「服务」
- 选择「充值」或「交费」模块,进入「自动充」功能页面
- 点击「管理」找到「取消自动充」选项
- 根据页面提示完成二次确认操作即可
方法二:拨打客服电话取消
适合不熟悉手机操作的用户,操作流程如下:
- 拨打10010客服热线,根据语音提示选择人工服务
- 向客服人员提供需要取消服务的手机号码
- 完成身份验证后申请关闭自动充值功能
方法三:线下营业厅办理
适用于需要现场确认的用户,需携带以下材料:
- 本人身份证原件
- 已实名认证的手机SIM卡
注意事项
取消服务后建议进行以下确认:
- 检查次月账单确认未产生自动充值费用
- 保留业务办理凭证至少1个计费周期
- 如遇系统延迟可重复提交取消申请
通过以上三种渠道均可有效取消自动充值服务,推荐优先使用手机APP自助办理。取消后建议定期检查账户余额,避免因服务残留导致意外扣费。
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