系统登录流程指南
江苏广电宽带认证系统提供全天候访问服务，用户可通过以下步骤完成认证：
- 确保设备已正确连接广电网络线路，检查网线接口状态
- 在浏览器地址栏输入认证系统IP地址：
192.168.0.1 - 进入认证页面后输入宽带账号及密码
- 完成身份验证后自动跳转至网络服务界面
设备连接技术规范
广电宽带接入需满足以下硬件配置要求：
- 网络设备需支持RJ45接口标准
- 推荐使用双频千兆路由器保障传输质量
- 光纤用户需配备专用光猫设备
- 电脑端建议配置TCP/IPv4协议
入户光纤 → 光猫 → 路由器 → 终端设备
常见问题解决方案
用户可能遇到的典型问题及应对措施：
- 认证页面无法弹出：手动输入备用地址
8.8.8.8或清除浏览器缓存 - 连接速度异常：检查线路损耗并重启调制解调器
- 账户授权失败：联系10000客服核验服务状态
技术服务支持体系
广电宽带提供三级技术支持：
- 线上自助服务平台（7×24小时工单系统）
- 专业工程师远程诊断（通过10000号接入）
- 现场技术服务团队（2小时响应机制）
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