广电流量卡套餐余量查询指南
通过中国广电App查询
登录中国广电App后，可通过以下步骤查看套餐余量：
- 点击首页底部「分类」进入业务页面
- 选择「查询」模块中的「余量查询」选项
- 查看流量、语音和短信的实时剩余量
该App支持三种登录方式：手机验证码登录、本机号卡快速登录和服务密码登录。
通过短信快速查询
发送特定指令至192号码可获取套餐信息：
- 查询套餐余量：编辑短信「CXTJ」发送
- 查询账单详情：编辑短信「CXZD」发送
系统将在1分钟内回复包含流量、语音和短信使用情况的详细数据。
通过客服电话查询
拨打客服热线获取人工帮助：
- 24小时服务热线：192或10099
- 按语音提示选择「套餐查询」服务
- 提供手机号码进行身份验证
其他查询方式
补充查询渠道包含：
- 微信/支付宝搜索「中国广电」小程序
- 访问官网「我的广电」个人中心
- 前往线下营业厅现场查询
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