一、覆盖范围与网络部署
江苏有线广电宽带已实现全省光纤千兆网络覆盖，包括13个地级市及大部分县区。重点城市如南京、苏州、无锡等地已完成深度部署，农村地区通过“进村入户”工程逐步接入。常州地区（武进、金坛、溧阳除外）用户可享受本地化服务，其他区域需根据具体网络条件确认接入可行性。
网络采用光纤到户（FTTH）技术，支持300M至1000M带宽，满足家庭影音娱乐、在线教育等场景需求，并针对经济薄弱地区提供农村低保户收视维护费减免政策。
二、退订政策与注意事项
用户需携带机顶盒、遥控器及线材至当地营业厅办理退订手续。若设备缺失，需按标准支付赔偿费用（具体金额以设备型号为准）。退订流程需注意以下事项：
- 合约期内退订可能产生违约金
- 退费周期通常为15个工作日
- 支持代办服务，需提供户主身份证件
三、套餐政策与服务优势
江苏有线提供多样化套餐选择，包括：
- 基础套餐：300M带宽，满足日常上网需求
- 家庭套餐：500M带宽+影视会员权益
- 千兆套餐：1000M全屋覆盖+智能组网服务
- 24小时客服热线96296
- 社区工程师免费上门检测
- 用户节专属优惠活动
江苏有线广电宽带通过全省覆盖和灵活套餐满足多样化需求，退订流程明确但需注意设备完整性。建议用户根据实际使用场景选择套餐，并优先通过官方渠道办理业务。
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