通过中国联通手机APP退订
打开中国联通官方APP并登录账号,点击底部导航栏「我的」→「我的套餐」,选择需要退订的流量套餐,点击「退订」按钮并确认操作。此方法支持实时查看退订状态,适合习惯移动端操作的用户。
通过网上营业厅退订
登录中国联通官网(www.10010.com),在「个人中心」→「业务办理」中找到已订购的流量套餐,点击「退订」完成操作。需注意部分套餐需在每月1-25日办理变更。
拨打客服热线退订
拨打10010客服电话,根据语音提示选择人工服务。需提供手机号码和身份证信息验证身份,客服将在系统中操作退订。建议工作日白天拨打以缩短等待时间。
发送短信退订
编辑短信指令发送至10010:
- 标准流量包:发送「QXLL+金额」如QXLL50
- 特殊套餐:发送「2407」至10010
具体指令可能因地区存在差异,建议发送任意内容至10010获取本地退订代码。
线下营业厅办理
携带身份证原件至联通营业厅,向工作人员说明需退订的套餐名称。此方式适用于需要纸质回执或有合约纠纷的情况,办理完成后可现场确认退订状态。
注意事项
合约期内套餐可能涉及违约金,退订前建议通过APP查询套餐详情。退订操作一般次月生效,当月剩余流量仍可继续使用。
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