短信查询：三步完成余额查看
通过短信查询话费余额是最便捷的方式，操作步骤如下：
- 新建短信，收件人输入10010
- 编辑内容发送
CXYE或YE - 10秒内收到包含余额的回复短信
该方法全国通用且无需网络支持，特别适合老年用户快速查询。
APP查询：功能全面的自助服务
中国联通APP提供更详细的账单管理功能：
- 登录后点击服务-话费-剩余话费查看实时余额
- 支持查看近6个月的话费账单
- 可设置余额不足自动提醒功能
APP内同时提供话费充值、套餐变更等20余项服务。
客服电话：24小时语音查询
拨打10010后按语音提示操作：
- 接通后按1选择普通话服务
- 按2进入余额查询菜单
- 系统自动播报当前账户余额
该服务支持国内外漫游状态查询，无额外通信费用。
选择建议
短信查询适合紧急场景，APP适合账单管理需求，电话服务则解决网络信号不佳时的查询需求。推荐用户同时绑定微信公众号接收月度账单推送。
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