一、网络连接基础检查
当无法访问登录页面时，建议首先执行以下基础检测：
- 确认宽带缴费状态正常，观察光猫/路由器指示灯是否显示正常连接
- 尝试重启光猫和路由器，等待设备完全启动后重新连接网络
- 使用其他设备（如手机）连接同一网络，验证是否为单设备故障
二、手动访问登录页面
若浏览器未自动跳转认证页面，可尝试以下方法：
- 在地址栏直接输入广电官方认证地址（如10.0.1.2或指定域名）
- 清除浏览器缓存后使用无痕模式访问，推荐使用Chrome/Firefox浏览器
- 通过手机成功登录后，在电脑端使用相同IP地址访问
三、DNS设置优化方案
修改DNS服务器地址可能解决域名解析问题：
- 主DNS：114.114.114.114
- 备DNS：8.8.8.8
设置完成后需刷新DNS缓存（命令提示符执行ipconfig /flushdns）
四、设备与系统排查
针对长期无法访问的情况建议：
- 检查防火墙设置，暂时关闭安全软件进行测试
- 更新网卡驱动程序至最新版本
- 联系广电客服（96296）获取专属解决方案
多数登录问题可通过网络重启、DNS优化等基础操作解决。若问题持续存在，建议联系广电技术人员进行线路检测。保持路由器固件更新可有效预防此类问题发生
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