一、取消申请前的准备
在取消联通电话卡网上申请前,需确认订单状态(如审核中、已发货等),并准备好以下信息:
- 申请时使用的手机号码和登录密码
- 订单编号和身份证信息
- 保持手机畅通以便接收验证码
二、通过官网取消申请
适用于尚未发货的订单:
- 访问联通官网(www.10010.com)并登录账号
- 在「个人中心」或「我的订单」中找到申请记录
- 点击「取消申请」并确认操作
三、通过联通APP取消申请
适用于已发货但未激活的订单:
- 登录中国联通APP,进入「服务」-「办理」-「销户」
- 完成身份验证(短信验证码/人脸识别)
- 选择「预约销户」并提交申请
若已收到实体卡,建议直接拒收快递
四、特殊情况处理
以下情况需特殊处理:
- 已激活的号码:需联系客服10010办理正式销户
- 合约未到期:需先解除合约协议
- 余额转移:可通过APP将余额转至其他联通号码
注意事项
取消申请后30天内不可再次申请同类型套餐。建议在提交申请后48小时内跟踪订单状态,若取消失败需及时联系在线客服。
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