一、免费移机政策
徐州移动宽带用户满足以下条件可享受免费移机服务：
- 办理融合套餐（全家享套餐）用户，可享一年内首次免费移机
- 全球通银卡及以上等级客户，每年12月底前享有首次免费移机权益
需注意：新装宽带用户需满3个月后才可申请免费移机，否则需按标准缴费。
二、收费标准说明
| 用户类型 | 移机费用 |
|---|---|
| 新装3个月内用户 | 108元/次 |
| 普通套餐用户 | 58-100元/次 |
| 二次移机用户 | 100-399元/次 |
三、办理注意事项
办理移机需满足以下条件：
- 新地址需在移动宽带覆盖范围内
- 需自行携带光猫、路由器等设备
- 禁止迁移至商铺、养殖场等商业场所
特殊说明：90天内完成过移机的用户需间隔期满才能再次申请。
四、办理流程指南
官方推荐办理途径：
- 中国移动APP：宽带服务→老用户专区→宽带移机
- 营业厅办理：携带身份证至新地址附近营业厅登记
- 电话预约：拨打10086或联系装维师傅
办理完成后需等待装维人员上门勘察，实际费用以现场确认为准。
徐州移动宽带移机政策实行差异化收费，建议用户优先通过官方APP查询权益，办理前务必确认新地址网络资源覆盖情况。保留业务办理时的沟通记录，可有效维护自身权益。
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