一、检查电源与硬件状态
当光猫无线指示灯不亮时，首先需排除基础硬件问题：
- 确认光猫电源指示灯（通常标注为POWER）是否常亮，若熄灭需检查电源适配器和插座连接
- 观察光纤接口是否存在松动，轻按光纤线确保与光猫完全接触
- 检查光猫与路由器间的网线是否损坏，尝试更换备用网线测试
二、确认网络连接状态
通过指示灯判断网络运行状态：
- 光信号灯（光纤G）：常亮绿/蓝灯为正常，红灯需联系运营商
- 宽带指示灯（网络G）：不亮时可能存在欠费或局端故障
- LAN口指示灯：接入设备后应闪烁，持续熄灭需检查网卡驱动
三、重置设备与恢复设置
执行设备重启与配置恢复：
- 断开光猫和路由器电源，等待5分钟后重启
- 使用卡针长按光猫复位孔10秒恢复出厂设置
- 在电脑端清除无线网络缓存，重新连接SSID
四、联系运营商排查故障
若上述操作无效时：
- 拨打客服电话查询区域网络状态与账户状态
- 提供光猫指示灯状态描述加速故障定位
- 配合维护人员远程刷新宽带端口数据
无线灯异常通常由硬件连接、局端信号或账户状态引起。建议优先检查物理连接与设备重启，若故障持续超过2小时，应及时联系电信技术人员进行光纤质量检测与设备更换。
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