一、注销前的必要准备
在正式注销前需完成以下准备工作：
- 确认手机卡无欠费且合约已到期
- 解绑银行卡、社交账号等关联服务
- 备份通讯录及短信等个人数据
二、线上自助注销流程
通过中国移动APP办理的完整步骤：
- 登录APP后进入服务大厅模块
- 选择号卡服务中的线上销户
- 完成人脸识别与身份证上传
- 填写余额转移手机号并签署电子协议
三、线下及客服办理方式
非线上渠道的替代方案：
- 营业厅办理：携带身份证原件至服务网点填写《销户申请表》
- 客服热线：拨打10086按语音提示转人工服务办理
四、注意事项与生效周期
完成注销后需知：
| 办理方式 | 生效周期 |
|---|---|
| 线上销户 | 次月1日生效 |
| 线下办理 | 即时生效 |
特别提醒：注销后原号码将进入冷冻期，90天后重新投放市场，剩余话费需在注销时指定转移账户
通过线上APP办理是最便捷的注销方式，整个流程可在10分钟内完成。建议优先选择线上渠道办理，若遇特殊账户问题可前往营业厅处理
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