警惕捆绑销售模式
移动宽带常以绑定当地手机卡作为办理前提,要求用户必须选择指定价位的套餐(通常58元起),且绑定后两年内无法携号转网或更改基础套餐。部分营业厅存在强制销售机顶盒行为,建议优先通过官方客服渠道办理,明确拒绝非必要设备采购。
明确套餐升级与降级规则
办理时需特别注意:
- 升级套餐容易但降级困难,建议从最低档套餐(如8元保号+30元宽带)开始试用
- 合约期通常为1-2年,提前解约需支付设备折旧费(光猫、机顶盒)和违约金
- 免费升级宽带速率时需确认是否延长合约期限
防范安装服务附加费用
安装过程中存在三类常见收费陷阱:
- 布线材料:要求师傅出示网线类型(需CAT5E以上),防止使用劣质网线限制网速
- 设备租赁:光猫应免费提供,路由器建议自备
- 人工服务:正常安装费100元,警惕重复收取移机费、调试费等
识破免费宽带营销套路
所谓”免费宽带”实为套餐捆绑,需满足每月最低消费(69元以上),且包含以下隐性成本:
- 合约期内套餐资费不得降低
- 退订需补缴宽带设备费用
- 实际网速可能达不到宣传标准
重视网络质量验证
安装完成后应立即进行速度测试,重点关注:
- 使用speedtest等工具检测实际下载速度
- 检查光猫接口是否支持千兆传输
- 观察高峰期(20:00-22:00)网络稳定性
办理移动宽带时应坚持”三不原则”:不轻信口头承诺、不签署空白协议、不采购非必要设备。建议通过10086官方渠道办理,保留通话录音和纸质合同,发现资费异常立即向工信部投诉维权。
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