一、官方缴费电话查询
汝州广电宽带用户可通过以下电话号码进行缴费咨询：
- 业务咨询专线：0375-3321927 / 0375-3331927
- 企业联系电话：13613750296（汝州市广电网络实业有限公司）
全国统一客服热线10099支持24小时宽带报障服务，拨打后根据语音提示选择对应业务类型即可接入当地服务。
二、多渠道咨询方式
除电话服务外，用户还可通过以下途径获取帮助：
- 线下营业厅：汝州市风穴路181号广电5G营业厅提供面对面服务
- 微信公众号：通过「汝州广电网络」公众号菜单「掌上微厅」联系在线客服
- 企业邮箱：发送需求至13613750296@163.com（建议商务合作使用）
三、注意事项
拨打服务电话时请注意：
| 电话类型 | 服务时间 |
|---|---|
| 本地专线 | 工作日8:30-18:00 |
| 全国热线 | 7×24小时 |
建议优先选择官方公布的电话渠道，避免通过搜索引擎获取未经核实的号码。涉及账户信息时需验证客服人员身份，勿向非官方渠道透露个人敏感信息。
用户可通过3321927/3331927本地电话或13613750296企业专线完成缴费咨询，紧急故障可拨打10099全国服务热线。建议关注官方公众号获取最新服务动态，线下用户可直接前往风穴路营业厅办理业务。
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