方法一:手机营业厅APP操作
通过中国联通官方APP是最便捷的办理方式:
- 打开APP登录账户,进入「服务」-「充值」-「自动充」界面
- 点击「管理」选项后选择「取消自动充」
- 根据提示完成身份验证即可解除自动续费
方法二:客服电话办理
拨打10010客服热线可快速处理:
- 接通后按语音提示转接人工服务
- 提供手机号码和身份证信息进行核验
- 告知客服需要取消的自动续费业务名称
方法三:线下营业厅办理
携带身份证件前往营业厅办理:
- 向工作人员出示有效身份证件
- 签署业务变更确认单
- 现场接收办理成功的短信通知
方法四:增值业务退订
针对特定流量包等增值业务:
- 在APP「服务」-「通用服务」中选择「增值业务退订」
- 通过网页版登录后进入流量包管理界面退订
注意事项
建议在业务到期前3个工作日办理取消,部分合约套餐需支付违约金。取消后需手动充值避免欠费停机。
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