一、线上办理渠道
通过联通官方数字平台可快速完成宽带套餐解绑：
- 登录中国联通APP，在「服务」板块选择「增值业务退订」，勾选需解绑的宽带套餐完成退订
- 网页端访问联通网上营业厅，在「我的宽带」页面提交退订申请，需输入宽带账号及密码验证身份
- 通过在线客服会话窗口提交解绑需求，发送身份证照片及手写说明完成验证
二、线下营业厅流程
实体网点办理需准备以下材料：
- 本人身份证原件及复印件
- 宽带终端设备（光猫/机顶盒）
- 纸质版解绑委托书（非本人办理时）
营业厅工作人员将核对合约状态，若涉及设备租赁需现场归还，解绑后系统会发送电子回执单
三、合约套餐处理方案
合约期内解绑需特别注意：
- 拨打10010查询合约剩余期限，提前解约可能需支付设备折旧费（光猫200-300元不等）
- 融合套餐用户可选择「套餐降级」，将宽带套餐转为保号套餐保留手机号
- 通过工信部12300公众号提交申诉，需附前期沟通记录作为凭证
四、解绑后注意事项
完成解绑后需确认：
- 次月起不再产生宽带月租费用
- 72小时内完成光猫设备返还
- 保留电子回执单至少6个月
若解绑后手机号仍需使用，建议同步办理「8元保号套餐」避免号码回收
联通宽带套餐解绑可通过线上线下多渠道办理，重点需关注合约状态与设备返还规则。建议优先使用APP在线解绑，合约期内用户可通过工信部渠道维护权益，解绑后注意保留凭证并妥善处理关联业务。
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