方法一:通过中国联通APP关闭HD功能
中国联通APP提供最直接的关闭方式:
- 打开应用进入「服务」页面,点击左侧「办理」选项
- 在基础业务中找到「VoLTE高清通话」功能项
- 点击已开通状态右侧的开关按钮,确认变更即可完成关闭
部分用户反馈关闭后可能出现自动重启现象,建议操作完成后重启手机验证。
方法二:通过手机系统设置关闭
主流安卓手机通用设置路径:
- 进入「设置」→「移动网络」→「VoLTE高清通话」
- OPPO ColorOS系统需前往「通知与状态栏」→「状态栏显示设置」
- 苹果iOS系统在「蜂窝网络」→「语音与数据」中关闭选项
若系统内无相关选项,可尝试通过拨号界面输入代码*#*#86583#*#*
强制关闭。
方法三:客服与快捷代码关闭
非智能手机用户可选择以下方式:
- 发送短信「TDVOLTE」至10010关闭业务
- 拨打10010客服热线,通过语音验证码完成关闭
- 在中国联通APP「客户服务」选择人工服务办理
常见问题解答
Q:关闭HD影响通话质量吗?
A:关闭后将回落到2G/3G通话模式,可能影响视频通话功能
Q:关闭后状态栏仍显示HD图标?
A:建议重启手机或等待系统同步(最长24小时)
综合建议优先使用官方APP办理,若遇系统适配问题可选择客服渠道。不同机型设置路径存在差异,建议结合手机品牌查询具体操作指南。
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