一、在线报装操作流程
通过广东移动官方渠道办理宽带报装可分为以下步骤：
- 登录广东移动APP，在首页点击「业务办理」→「装宽带」→「宽带报装」提交订单
- 在网页端填写详细地址（精确到门牌号）、联系电话及身份证信息
- 工作时段（8:00-22:00）提交后半小时内接听确认电话
- 通过微信或短信接收覆盖验证结果
- 确认套餐方案后获取短信验证码完成订单
二、地址覆盖查询方法
光纤覆盖确认是安装前置条件，可通过以下途径查询：
- 官网提交地址后由客服主动反馈覆盖情况
- 拨打业务经理电话15902086160进行实时查询
- 添加工作人员微信发送定位信息确认端口资源
未覆盖区域需等待光纤线路部署，已覆盖地址最快可当天安装。
三、套餐选择建议
2025年主流套餐包含以下类型：
- 融合套餐：绑定移动号码享受月费折扣
- 单宽带套餐：适合已有其他运营商号码用户
- 短期体验套餐：提供3-6个月试用期
四、安装注意事项
安装环节需特别注意以下事项：
- 非广州移动用户需在线开卡（约20分钟）
- 安装费通过现金或扫码支付给施工人员
- 保留48小时服务窗口等待师傅联系
- 验收时要求测试多设备同时连接速度
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