中国联通光纤宽带报装全流程指南
一、资料准备与套餐选择
报装前需准备有效身份证原件，家庭用户需提前确认安装地址的宽带覆盖情况。建议通过以下步骤选择套餐：
- 登录中国联通APP查看最新套餐政策
- 根据需求选择单宽带、融合套餐或IPTV捆绑套餐
- 确认带宽规格（建议家庭用户选择300M及以上）
二、线上办理流程
通过官方渠道自助办理可享受全天候服务，具体操作流程如下：
- 打开中国联通APP点击【服务】-【宽带专区】
- 选择【宽带新装】填写安装地址
- 上传身份证正反面照片
- 选择安装时段完成支付
三、线下办理方式
传统办理渠道仍保留以下服务：
- 拨打10010客服热线预约登记
- 前往营业厅实体办理（需携带身份证原件）
- 社区服务点现场登记
四、安装流程详解
专业工程师上门服务包含以下关键环节：
- 光纤熔接：使用热熔机连接入户光纤
- 光猫配置：调试网络参数并设置WiFi
- 线路检测：使用OTDR设备测试光衰值
特别提示：安装前请确保弱电箱留有电源插座，建议预埋超五类以上网线。
五、验收与后续服务
安装完成后需进行以下验收步骤：
- 使用speedtest.cn进行网速测试
- 检查光猫信号指示灯状态
- 确认IPTV功能（如办理相关套餐）
用户将获得包含宽带账号、初始密码的服务确认单，建议首次使用后修改密码。
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