一、套餐升级策略与资费分析
广州移动老用户升级宽带套餐时，需注意以下资费规则：
- 原套餐月租低于79元：需叠加宽带费（300M每月+60元）或升级至89套餐享首年免费
- 119元以上套餐：可享300M宽带永久免费
- 新开卡用户：最低79元套餐起装，首年优惠价59元/月
推荐策略：月租超68元用户可直接升级至600M套餐，性价比更高；低消费用户建议通过APP办理宽带提速业务。
二、安装流程优化指南
- 线上预约：通过广东移动APP提交安装地址，获取随机验证码
- 设备准备：免费提供光猫+路由器+机顶盒（部分套餐需支付299元安装费分10期返还）
- 上门安装：师傅48小时内完成安装测速，非户主可委托家人接收
| 用户类型 | 安装费 | 设备费用 |
|---|---|---|
| 老用户升级 | 100元 | 全免 |
| 新开卡用户 | 299元 | 光猫+路由288元 |
三、套餐提速操作指引
通过广东移动APP自助办理提速：
- 登录APP进入「家庭」板块
- 选择「立即提速」服务
- 验证身份后选择目标网速（最高1000M）
注意：600M以上套餐建议搭配千兆路由器使用，避免设备瓶颈。
四、常见问题解答
- 宽带覆盖查询：拨打10086或联系在线客服验证地址
- 套餐变更影响：独立宽带包不受主套餐变更影响
- 费用争议处理：保留安装协议，通过10080热线申诉
通过套餐升级与流程优化，老用户可享受更高性价比的宽带服务。建议优先使用APP完成套餐变更与提速，安装前务必确认地址覆盖情况，并留存业务办理凭证以备查验。
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