一、线下营业厅取消流程
携带身份证原件前往电信直营营业厅，在前台服务人员协助下完成以下步骤：
- 填写业务变更申请表
- 验证身份信息与合约状态
- 确认设备归还要求（如光猫等）
二、线上自助取消操作
通过电信官方渠道可完成线上取消，具体操作路径：
- 访问”天翼宽带智能提速”管理页面
- 登录后进入「订购记录」菜单
- 选择「管理智能提速套餐」执行取消操作
- 中国电信网上营业厅
- 电信营业厅APP
- 微信公众号自助服务
三、注意事项与常见问题
办理取消时需特别注意：
- 合约期内取消可能产生违约金
- 次月生效规则（当月费用正常扣除）
- 设备损坏需赔偿（光猫/机顶盒等）
电信宽带提速包支持线上线下双渠道取消，线上操作通过官方网站或APP即可完成，但需注意不同地区的服务差异。建议提前确认合约状态并备齐相关材料，避免产生额外费用。
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