一、官方客服电话
中国电信提供多层级服务热线:
- 全国统一客服热线:10000(人工服务)或10001(自助服务)
- 台州本地专线:0576-88680088(工作日服务)或0576-85220000(售后服务中心)
- 宽带报装专线:18966256768(傅强装宽带团队)
二、其他联系方式
可通过以下渠道获取服务支持:
- 官方网站:www.zjtztelecom.cn 查询套餐详情
- 企业邮箱:czy.tz.zj@chinatelecom.cn(商务合作)
- 实体营业厅:台州市市府大道668号(建议提前致电确认)
三、宽带套餐与办理指南
2025年主流套餐包含:
- 100M包年:360元(限时免安装费)
- 300M融合套餐:49元/月(含20G流量+100分钟通话)
办理流程:通过官网或10000号预约后,工作人员24小时内上门安装
四、注意事项
办理业务时需注意:
- 实名认证要求:收件人与办卡人信息必须一致
- 首充激活:新用户需按要求充值才能激活套餐
- 合约期限:部分套餐含12个月合约期
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