一、在线预约方式
联通宽带迁移提供三种主流在线预约渠道：
- 中国联通APP办理：下载最新版APP后，依次选择”服务”→”宽带家庭”→”宽带移机”，填写新地址信息后提交申请
- 官网自助服务：登录10010官网，在”业务办理”栏目找到宽带移机入口，完成地址验证后生成电子工单
- 客服热线办理：拨打10010按语音提示转人工服务，提供身份证号和迁移地址完成预约登记
二、办理流程说明
成功提交在线预约后，需完成以下流程：
- 工作人员将在24小时内联系确认地址资源
- 收到短信确认函后，登录APP签署电子协议
- 技术人员上门前会再次电话确认时间
- 移机完成后需现场测试网速并签字确认
三、注意事项
为确保顺利迁移，需特别注意：
- 新地址需提前确认光纤覆盖情况
- 迁移费用根据地区不同收取10-50元工本费
- 设备拆装需由专业人员进行
- 迁移期间原宽带保持正常使用直至断线
通过中国联通提供的多元化在线预约渠道，用户可便捷完成宽带迁移申请。建议优先使用APP办理实时追踪进度，若遇特殊地址问题可转人工客服协助处理。整个流程通常可在3个工作日内完成，节假日预约量较大时建议提前5天申请
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