办理方式选择
广电卡销户无需限定指定营业厅，但需选择广电直营厅办理线下业务。用户可根据账户状态选择办理方式：
- 线下营业厅：需携带身份证原件和SIM卡
- 线上渠道：通过官方APP或官网办理
合约期内用户必须线下办理，需提前解除协议并结清费用。
线下办理细则
线下办理需注意以下流程规范：
- 查询直营厅地址（官网可查）
- 确认账户无欠费及未完结业务
- 代办需提供委托书及双方身份证
办理完成后会现场剪卡作废，并出具注销凭证。
线上办理条件
符合以下条件可在线办理销户：
- 非合约用户且无纠纷账户
- 已完成实名认证
- 本地服务已开通线上功能
线上流程需通过APP提交身份证照片，3个工作日内完成审核。
特殊场景处理
不同激活状态对应处理方案：
| 激活情况 | 处理方式 |
|---|---|
| 已激活且充值 | 次月或满6个月注销 |
| 仅激活未充值 | 立即注销 |
集团号卡需单位开具证明文件。
广电卡销户可根据用户类型选择办理渠道，普通用户推荐线上办理更便捷，合约用户必须线下处理。建议办理前通过客服确认账户状态，避免多次往返。
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