广电卡销户全流程指南
本文详细解析广电卡线上与线下销户操作步骤，帮助用户快速完成注销流程。
线上销户操作流程
通过中国广电官方App可完成全自助注销，具体分为五个步骤：
- 下载中国广电App，使用手机验证码或ICCID登录账户
- 进入「已订业务」页面退订所有增值服务
- 在「自助销户」页面提交身份证正反面照片并进行人脸识别
- 确认注销协议并完成电子签名验证
- 等待3-5个工作日接收短信确认通知
线下营业厅办理步骤
实体网点办理需携带以下材料：
- 本人有效身份证原件
- 待注销的广电SIM卡
办理流程包含四个环节：
- 现场缴纳欠费（最低补缴金额10元）
- 工作人员核验账户余额后退款至支付宝
- 签署纸质销户确认单
- SIM卡剪角作废并领取注销凭证
注意事项与常见问题
办理前需特别注意以下事项：
- 合约套餐需提前联系客服确认违约金
- 账户余额超过10元建议优先消费再办理
- 欠费状态下无法发起线上注销申请
- 销户生效后原号码立即停止服务
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