一、押金退还流程
办理电信宽带押金退还需完成以下步骤：
- 携带身份证原件及设备（光猫、机顶盒等）至归属地营业厅
- 提交退网销户申请并确认设备完整性
- 签署退网协议后领取押金或等待银行转账
若遇不合理收费，可拨打10000号投诉或通过微博@官方账号维权
二、需归还设备清单
必须归还的核心设备及配件包括：
- 光猫（含电源适配器）
- 网络机顶盒（含遥控器、高清线）
- 其他租赁配件（如IPTV专用网线）
| 设备 | 赔偿金额 |
|---|---|
| 光猫 | 18-200元 |
| 机顶盒 | 25-150元 |
三、注意事项与常见问题
设备状态要求：设备需保持外观完好、功能正常，带有运营商标识。若设备丢失，可通过网购二手设备或支付赔偿金处理
跨区办理限制：必须前往开户时登记的行政区营业厅办理，跨区申请可能产生额外费用
违约金争议：若对违约金有异议，可要求运营商出示原始签约条款，必要时向通信管理局投诉
成功退还押金需注意设备完整性和办理地点限制，建议提前联系客服确认设备清单。保留退网凭证至少3个月，以便处理后续争议
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