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一、套餐内容与免费宽带权益解读
联通96元套餐属于融合套餐类型，包含通话、流量及宽带服务。该套餐用户可享受免费安装千兆宽带权益，包含光猫设备且无初装费用。宽带有效期与套餐使用周期绑定，需保持套餐持续生效方可享受免费服务。
二、办理条件与资格验证
申请免费宽带需满足以下条件：
- 持有有效身份证件办理套餐开户
- 承诺套餐使用周期不少于24个月
- 部分地区需预存300元话费激活权益
建议办理前通过以下方式验证资格：
- 拨打10010客服热线查询属地政策
- 登录联通APP查看宽带覆盖范围
三、线上线下办理全流程指南
线下办理：携带身份证至营业厅，选择96元融合套餐并签署协议，工作人员将同步登记宽带安装信息。
线上办理：
- 登录中国联通APP，进入「服务」-「办宽带」模块
- 选择「融合套餐」分类中的96元套餐
- 完成在线签约与实名认证
办理成功后，24小时内装机人员将联系上门安装，需配合完成设备调试。
| 流程阶段 | 处理时效 |
|---|---|
| 申请提交 | 即时生效 |
| 宽带安装 | 24小时内响应 |
| 设备调试 | 2小时内完成 |
四、注意事项与常见问题
- 预存话费仅用于套餐抵扣，不可提现
- 套餐变更将导致宽带服务终止
- 路由器需用户自备，建议选择千兆设备
特殊场景处理：原低速宽带用户可免费升级至千兆，需在办理时主动告知工作人员。
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