一、网络基础设施瓶颈
广电宽带采用HFC(混合光纤同轴)网络架构,老旧同轴电缆存在信号衰减严重、接头氧化等问题,容易导致数据包丢失引发断流。部分小区光节点设备仍在使用GPON一代技术,承载能力已无法满足当前用户密度需求,高峰期易出现设备过载。
故障点 | 影响范围 |
---|---|
光机老化 | 整栋楼断网 |
分线器锈蚀 | 特定单元断网 |
二、设备兼容性缺陷
广电宽带用户常见设备问题包括:
- CMTS终端仅支持DOCSIS 2.0标准,无法适配千兆业务
- 用户自购路由器LAN口速率限制在100Mbps
- 光纤调制器与局端设备协议不匹配
三、信号干扰与覆盖盲区
同轴网络易受以下干扰:
- 电梯电机产生电磁脉冲干扰
- 强电线路并行导致的串扰
- 未屏蔽设备产生的回波损耗
四、网络配置异常
常见配置问题包括DHCP地址池耗尽、QoS策略错误限速、DNS解析失效等。部分用户终端因IPv4/IPv6双栈配置冲突导致网络握手失败。
桂平广电宽带0Mbps故障需通过光节点改造、终端设备升级、网络优化三重措施协同解决。建议用户优先排查入户线路质量,同时运营商应加速推进FTTH全光网改造。
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