一、线上办理方式
外地联通用户可通过以下三种线上渠道取消套餐：
- 中国联通APP：登录后进入「我的」-「套餐」选择需取消的套餐点击退订，增值业务可在「服务」-「办理」-「增值业务退订」中操作
- 网上营业厅：官网登录后通过「业务办理」-「套餐管理」完成退订，四川地区用户需特别注意选择「我的账户」入口
- 客服热线：拨打10010根据语音提示选择人工服务办理，需提供身份证信息验证
二、线下办理渠道
非线上操作的用户可选择：
- 携带身份证原件到全国任意联通营业厅办理，异地柜台同样受理套餐取消业务
- 委托他人办理需同时提供委托书和双方身份证件
三、注意事项
| 套餐类型 | 生效时间 |
|---|---|
| 基础套餐 | 次月生效 |
| 增值业务 | 即时生效 |
办理时需注意：合约期内套餐不可提前取消，部分组合套餐需整体退订，退订后剩余流量不结转
外地联通卡用户通过官方APP和网上营业厅可实现全流程线上退订，100%覆盖国内所有地区。建议优先使用手机营业厅APP办理，耗时不超过3分钟且支持7×24小时操作。线下渠道作为补充方案，适合需要纸质凭证的用户。
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