一、免费幌子下的隐性收费
山东移动通过”免费续期””零元提速”的话术诱导用户办理宽带提速包，实际在合约中暗藏收费条款。有消费者在接到营业厅电话后，误信”完全免费”承诺办理业务，6个月后才发现每月被扣费10元。更存在宣传”千兆宽带”时未明确告知上行速率仅为50兆的虚假营销行为。
二、隐藏套餐的连环套路
办理过程中存在多重隐藏收费项目：
- 宽带套餐自动叠加全屋Wi-Fi服务，每月强制扣费60元
- 优惠期结束后自动转为标准资费，需手动取消
- 免费赠送设备实则绑定高额套餐包
三、合约期与违约陷阱
用户办理时会陷入多重限制条款：
- 最低合约期普遍要求2年，提前解约需支付380元违约金
- 合约期内禁止变更基础套餐
- 免费期结束后自动续费且不主动提醒
四、捆绑销售的附加成本
宽带业务与其他服务强制绑定：
- 必须办理指定金额的手机套餐
- 强制搭售路由器、电视盒子等设备
- 套餐包含的宽带基础服务被二次收费
这些收费陷阱通过话术包装、合同漏洞和服务捆绑层层设套，消费者需仔细核对业务办理短信、定期查验账单明细，遭遇欺诈时应及时通过10086和12315多渠道维权。
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