一、营业厅办理流程
解除电信宽带与手机绑定需前往归属地电信自营营业厅，需携带宽带开户人身份证原件、绑定的手机卡及光猫等设备。具体步骤如下：
- 向工作人员说明办理「宽带手机解绑」需求，并提供宽带账号和手机号码；
- 配合完成身份核验与合约状态确认；
- 签署业务解除协议并缴纳相关费用（如有）；
- 归还运营商提供的终端设备。
特别提示：融合套餐用户需明确解绑后是否变更资费套餐，部分优惠可能随解绑失效。
二、违约金说明与处理
合约期内解绑可能产生以下费用：
- 套餐违约金：按未履行合约月份比例计算，通常为月租费的30%-50%；
- 设备拆机费：光猫等设备回收时收取198元服务费；
- 余额处理：预存话费需消费完毕，部分营业厅不支持退还现金。
| 项目 | 金额 |
|---|---|
| 2年合约提前6个月解约 | 违约金≈月租×剩余月份×40% |
| 设备拆机费 | 198元/次 |
三、线上渠道辅助办理
通过「中国电信APP」可进行预处理：
- 首页搜索「互联网账号一键解绑」进入服务页面；
- 选择需解绑的应用并完成身份验证；
- 提交申请后5个工作日内查看处理结果。
注意：该服务仅解除号码注销前绑定的互联网账号，不适用于宽带手机绑定关系的直接解除。
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