一、营业厅电话与客服热线
大坪镇居民可通过以下方式联系中国电信：
- 大坪营业厅专线：0914-5665089（工作日9:00-17:30）
- 全国统一客服：10000（人工服务按0）/ 自助服务：10001
二、电话咨询操作指南
拨打10000号后按以下步骤操作：
- 接通后直接说出需求”宽带报修”或”办理宽带”
- 按语音提示选择”0″转人工服务
- 提供宽带账号/身份证号进行身份验证
高峰期建议使用10001自助服务或在线渠道
三、线下与线上办理渠道
根据需求选择办理方式：
- 线下办理：大坪镇大坪路营业厅（需携带身份证原件）
- 线上办理：中国电信网上营业厅选择”宽带报装”，填写地址后等待回访
四、宽带安装流程说明
成功预约后服务流程：
- 工作人员24小时内联系确认上门时间
- 安装时需提供身份证复印件备案
- 现场调试光猫并测试网络速度
大坪镇居民办理电信宽带首选致电营业厅专线0914-5665089，或通过10000客服查询套餐详情。建议优先选择线上预约渠道，可实时跟踪办理进度并享受24小时快速响应服务
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