一、隐藏扣费退订方法
通过广电官方APP可自助退订隐藏收费项目：
- 登录广电APP进入「已订业务」页面
- 在「营销活动」中勾选需要退订的服务
- 确认退订后收到短信验证码完成操作
建议优先检查手机型号兼容性，部分老旧设备可能无法显示完整业务列表
二、线上注销全流程
2025年最新线上注销流程（需准备身份证原件）：
- 在广电APP完成所有业务退订
- 进入「自助销户」模块填写备用手机号
- 完成人脸识别与电子签名
- 等待3分钟接收注销确认短信
注意首月注销免费，次月起可能产生违约金
三、线下注销步骤
线下营业厅办理需携带材料：
- 身份证原件（必带）
- 需注销的广电实体卡
办理流程：
- 现场补缴欠费（最低10元起）
- 工作人员核验身份信息
- 剪卡作废并获取注销凭证
四、注意事项与常见问题
- 注销后号码立即失效，无法找回
- 余额退还需主动提出，支持支付宝实时到账
- 优惠套餐用户需确认违约金
建议优先选择线上注销，部分营业厅存在系统不兼容情况
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